En 2008, ODICE a fêté ses 25 ans d’existence. Depuis la création de notre société, nous n’avons eu de cesse de placer la satisfaction de nos clients au cœur de nos préoccupations quotidiennes.

Vis à vis de nos clients nous nous engageons à :

• Analyser leurs besoins
• Proposer des solutions techniques adaptées
• Respecter les exigences réglementaires
• Garantir des produits conformes aux spécifications
• Produire en respectant la réglementation du travail et les normes d’hygiène et de sécurité pour nos salariés
• Livrer dans les délais contractuels
• Apporter une qualité de service irréprochable

Notre objectif est de fidéliser nos clients et fiabiliser nos fournisseurs, cette relation que nous souhaitons pérenniser doit conduire à un partenariat actif et à la recherche de solutions économiques optimisées pour chacun des partenaires.

Pour conduire ce partenariat, nous devons :

• Etre force de propositions nouvelles
• Actualiser nos processus en fonction de notre évolution
• Optimiser nos procédés et notre outil de production
• Œuvrer à l’amélioration de notre productivité afin de conserver notre avantage concurrentiel
• Prévoir le changement et adapter notre organisation

Le Système Management de la Qualité mis en place au sein d’ODICE est un outil de pilotage essentiel de notre stratégie industrielle.

La réussite de notre démarche qualité passe par :

• La compréhension par chacun de notre politique qualité
• Le respect et la recherche d’améliorations de nos processus
• La participation active de chaque collaborateur quelque soit sa fonction
• Une formation adapteé à la fonction de chacun et à l’amélioration des compétences

Pour mener à bien notre projet d’Entreprise, nous défendons les valeurs suivantes :

• Professionnalisme
• Travail d’Equipe
• Performance
• Responsabilisation
• Initiative
• Respect mutuel

Afin de transmettre notre engagement et ses implications à chaque salarié, nous avons nommé un représentant de la Direction. Il rend compte directement à la Direction du fonctionnement du Système Qualité. Sa mission est :

• De faire évoluer le Système Management de la Qualité
• De veiller au respect des objectifs qualités définis en début d’année
• De préparer les Revues de Direction
• Mais aussi et surtout, d’être la « Voix » du Client au sein d’ODICE

Pour notre part, nous nous engageons à mettre à disposition les moyens et ressources nécessaires au bon fonctionnement du SMQ.

C'est en travaillant Ensemble, que Clients, Fournisseurs et Collaborateurs, participent au développement de l'entreprise.

La direction